In den vergangenen Jahren haben die Jugendämter große Leistungsfähigkeit bewiesen, z. B. beim Ausbau der Kindertagesbetreuung, der Neuorganisation des Kinderschutzes oder der Unterbringung von jungen Geflüchteten. Sie verstehen sich dabei als „moderner Dienstleister“ und fungieren als Agenturen einer kinder- und jugendgerechten Verantwortungsübernahme und lokale strategische Zentren für Fragen des Aufwachsens. Dieses Selbstverständnis ist mit dem KJSG durch eine noch stärkere Kinderrechts- und Subjektorientierung weiterentwickelt worden. Gleichzeitig ist nach wie vor eine gewisse Berührungsangst mit dem Jugendamt bei jungen Menschen und ihren Familien zu beobachten. Wie können die Jugendämter ihre Arbeit noch konsequenter an § 1 SGB VIII orientieren und ihrem Auftrag, die Rechte von Kindern und Jugendlichen zu verwirklichen, nachkommen? Was ist nötig, damit das Jugendamt auch in der Öffentlichkeit als Garant für Kinderrechte und als Dienstleister für die Familien wahrgenommen wird?