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Erfahrungsbericht zur Implementierung eines Chatbots (KI/LLM) mit Expertenwissen im JA des LRA Breisgau-Hochschwarzwald

Der Praxisbericht beleuchtet die Erfahrungen, die bei der Entwicklung und Implementierung einer KI-basierten Assistenzsoftware im Kinderschutzverfahren im LRA Breisgau-Hochschwarzwald gesammelt wurden. Es wird aufgezeigt, welche Folgen die strategische Entscheidung, eine KI-basierte Assistenzsoftware bedarfsorientiert für die Fachkräfte zu entwickeln und zu nutzen, für die Organisation und ihre Arbeit hat. Der Artikel verdeutlicht, welche fachlichen, organisatorischen und technischen Voraussetzungen erforderlich sind, welche Rolle die strategische Steuerung spielt und welche Erkenntnisse, Lernfelder und Handlungsempfehlungen sich für eine verantwortungsvolle und innovationsfördernde Nutzung von KI in der Sozialen Arbeit und insbesondere im Kinderschutz ergeben.